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繁峙基层纪委开展“三项服务”解民忧

2012-9-7 9:51:52 本站原创 admin 【字体: 点击数:

在引深“三比一树”主题教育活动中,繁峙县13个乡(镇)纪委充分发挥主动性和创造性,积极开展“效能、承诺、亲民”三项服务,使主题教育活动和机关效能建设双促双赢,取得实效。一是政务公开,效能服务。开辟多种公开渠道,发放办理须知,向全社会公布乡镇工作职能、工作流程和工作程序;积极推行集中办理制度,实行归口受理、一次性告知、一条龙服务。二是抓住热点,承诺服务。针对群众关注的热点、焦点问题,如低保、五保集中供养对象的确定、优抚对象抚恤补助等,进行公开承诺,全面实行便民服务、文明服务和亲情服务。三是心系群众,亲民服务。在全体乡干部中推出“微笑服务”活动,在服务群众时要做到“送一声问候,递一杯清茶,给一个答复”,确保群众满意;广泛开展“走村、访户、知民情、解民忧”活动,倾听民声、汇集民智,掌握民情、解决民忧。

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