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繁峙县纪委创新办理机制妥善解决群众信访问题

2014-6-29 12:24:54 本站原创 佚名 【字体: 点击数:

 
    “带案下访解民忧”活动开展以来,繁峙县纪委牢牢抓住信访件办理质量这条“生命线”,努力创新办理机制,切实将各类信访问题解决到位,以求真务实的工作作风取信于民。
    一、实行责任机制。对群众的信访问题坚持做到及时阅办,不积压,坚持多办少转,凡举报农村干部的比较重大的违纪问题,县纪委都坚持直接查办;对群众反映的“短、平、快”的案件,由相关科室、相关部门直接查处。为增强承办人员做好初信初访的责任感,县纪委在全县范围内实行初信初访首办负责制。
    二、健全调处机制。县纪委建立健全包案制度、督办制度和审结制度。在领导包案的基础上,采取电话、发函、派人等常规督办方式与不定期召开联席会相结合,加强督办调度,并严格把好信访案件审结关,实行专人审结制,对初审不符合规定的退回补充或重新办理。
    三、推进反馈机制。凡是署实名举报件,均实行受理反馈、调处反馈。在受理环节,采取电话或当面告知等形式反馈信访举报人,告知其调查组联系方式等;在调处环节,由调查组反馈调查处理情况,并与举报人签署意见书后结案归档。


 
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