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繁峙县纪委采取“五访”方法扎实解决信访问题

2014-6-29 12:18:47 本站原创 佚名 【字体: 点击数:

    繁峙县纪委抓住“事要解决”这个关键,积极创新工作方法,转变以往抓信访工作的传统模式,采取敞门接访、主动下访、及时转访、适时约访、上门回访的方法开展信访工作,扎实解决信访问题。
一、敞门接访,找准突出问题。变“畏难躲访”为“敞门接访”,不厌其烦,热情周到,认真接待群众上访,找准群众反映的突出问题。
二、主动下访,排查各类问题。变“开门等访”为“主动下访”,抽调精干人员,成立“信访排查队”,采取“三个必访”的形式,深入基层和群众,分析排查矛盾,发现解决问题。。
    三、及时转访,限期解决问题。将群众反映强烈、意见大,特别是市转案件作为解决的重中之重,进行重点分析,按照属地管理、谁主管谁负责的原则,及时向基层单位进行转办,限期办结。
    四、适时约访,主动化解问题。纪委常委与所包案件的信访当事人见面,了解动机,排查矛盾,答疑解惑,化解问题,变被动为主动,牢牢把握工作的主动权。
    五、上门回访,督促解决问题。采取上门回访的形式,了解信访问题的解决情况,确保信访案件事事有回音、件件有着落。
 
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